L'Hommage à l’excellence de
l'Experience Client Digitale au Maroc
Le baromètre de performance Digital Customer Experience ( DCX), co-propulsé par Affinytix et Fix the Future, est le rendez-vous pour évaluer la maturité digitale des entreprises. Le baromètre célèbre l'excellence des professionnels des marques, des éditeurs, et des partenaires qui transforment la relation client et repoussent les frontières de l'innovation.
La signature de l'Excellence
L’expérience digitale est la signature de l'entreprise moderne et l'arme ultime de sa compétitivité.
La puissance de l'éxécution
Ceux qui maîtrisent l'exécution digitale surclassent irrémédiablement ceux qui naviguent à vue.
La pertinence de la réalité
Aujourd'hui, les clients comparent chaque marque à la meilleure expérience qu'ils ont connue, tous secteurs confondus.
Les CX Awards
Célébrer les marques visionnaires et les innovateurs qui exploitent le plein potentiel de la donnée, de la créativité et des technologies avancées pour déployer une personnalisation à grande échelle.
Objectif
Les Fix The Future DCX Awards célèbrent les marques et entreprises d'exception qui façonnent l'avenir de la relation client.
Méthodologie
Notre méthodologie privilégie l'analyse de la performance, l'accessibilité, la clarté, l'engagement et l'UX de vos actifs digitaux (web, social media, App Mobile).
Les Awards
Le 21 Janvier 2027, la cérémonie de remise des prix célébrera l'excellence et l'engagement des équipes d'exception qui façonnent les parcours de demain.
160
MARQUES &
ENTITES
12
SECTEURS
D'ACTIVITE
06
CANAUX
DIGITAUX
21
JANVIER 2027
Qui doit assister
Cet événement est réservé aux leaders du CX, du marketing B2C et du digital, ainsi que pour leurs équipes désireuses de transformer les expériences et d'accélérer leur impact. Au programme, une présentation inédite sur l'état de la maturité de l'experience client digitale au Maroc et un panel de pros de la CX.
Professionnels CX
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Directeur de l'Expérience Client / VOC
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Customer Experience (CX) Manager, Omnicanal
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CX / UX Researcher
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CX Designer
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CX Analyst / Data Analyst CRM
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Customer Success Manager (CSM)
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Responsable du Service Client
Marketeurs B2C
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Directeur Marketing
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Responsable Marketing Relationnel / CRM (CRM Manager)
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Chef de Projet Marketing Client / Fidélisation
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Product Marketing Manager (PMM)
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Growth Marketing Manager
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Chef de Produit / Brand Manager
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Digital Marketing Manager
Leaders du Digital
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Directeur de la Technologie Client
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Chef de Produit Tech
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Ingénieur Data / Data Engineer (orienté CRM/Client)
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Développeur Front-End / Full-Stack CX
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Ingénieur d'Intégration CRM / Solutions CX (Salesforce, Zendesk, HubSpot)
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Architecte de Solutions Cloud
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Data Scientist
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Développeur d'Applications Conversationnelles (Chatbots / Voicebots)
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Concepteur UX/UI (User Experience)
Quand l'expérience touche au cœur, elle ne se contente pas de fidéliser des clients : elle crée des souvenirs. C'est cette étincelle rare et précieuse que les CX Awards s'attachent à célébrer
Omar Alaoui - Affinytix
Votre Innovation Mérite de l'Attention
Participer aux CX Awards 2026 est simple et direct.
Ce que nous évaluons avant tout : un impact mesurable et une contribution évidente
à la transformation de l'expérience client.