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FIX THE FUTURE

Le Forum des Pros de L'Expérience Client

CX, B2C Marketing, Opérations, RH  & Digital Business Leaders

Fix the Future Forums propose un atelier interactif d’une journée dédié aux cadres dirigeants, au cours duquel ils explorent les leviers pour mobiliser les leaders du changement et inscrire la transformation au cœur de la performance durable. Conçu comme une véritable session de travail, ce forum alterne des exercices stimulants et des débats approfondis afin de permettre aux participants d’apprendre directement des expériences de leurs pairs présents dans la salle tout en bénéficiant des enseignements issus des recherches et de l’expertise des équipes Affinytix Research. 

Qui doit assister

Le Forum FIX THE FUTURE ne se limite pas un simple échange d’idées,
il ambitionne de devenir un lieu de convergence stratégique et
un accélérateur d’alignement organisationnel autour du client.

Direction Générale

Leadership stratégique
CEO, Country Manager

Transformation

Chief Digital Officer (CDO)
Responsable Transformation Digitale 

CX

Directeur CX, Responsable CX / Voix du Client / Customer Success.

Relation Client

Opérations / Responsable Service Client / Call Center / Relation Client

Marketing

Chief Marketing Officer, Responsable Brand / Digital / Produits

BI/CRM

Data, Insights & Voix du Client
Responsable Data / BI / CRM 

Les Speakers

Rassembler les acteurs clés de toute la chaîne de valeur pour faire avancer l’innovation en matière d’Expérience Client (CX)
Nous réunissons les décideurs, experts, et innovateurs — du marketing à la relation client, en passant par la technologie et la data — afin de stimuler la collaboration interdisciplinaire et accélérer la transformation CX.

Pourquoi assister.
 

Le  CX Forum FIX THE FUTURE  est entièrement indépendant — nos analystes et intervenants n’ont aucun autre objectif que de vous aider à réussir. Avec Affinytix vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, capable de vous fournir des insights impartiaux, exploitables parfaitement alignés sur vos objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de performance concurrentielle.

Grow Your Vision. Reimagine The Future

Fix the Future – Un parcours d’expertise pour révolutionner vos pratiques CX, digitales et marketing – et créer l’expérience client totale. Une série de forums de leadership et innovation en CX, explorant l’avenir de l’expérience client, de la technologie, de la gouvernance et des modèles d’affaires centrés sur l’humain pour façonner la prochaine ère du succès client.

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T. Ilham

Head of Transaction Banking 

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour cette journée riche en débats et réflexions utiles sur la stratégie de transformation...Merci pour cette initiative de grande qualité, et au plaisir de continuer à échanger autour de ces sujets passionnants.

DEVENEZ PARTENAIRE

Alignez vous sur la vision des Pros de la CX de transformer l'expérience client et stimuler la performance organisationnelle

Conditions

Les places sont réservées aux professionnels de la CX, du Marketing, de la Relation Client, du Customer Success, CRM, BI, l'Innovation digitale et de la Qualité.
Un nombre limité de 36 places est limité par briefing.

Les inscriptions sont réservés aux professionnels et dirigeants.
Les briefings auront lieu dans un hôtel à Casablanca.
Un accueil Petit Déjeuner, une pause café et un déjeuner sont prévus.
Pour réserver votre place, complétez le formulaire. Le paiement se fera sur présentation de facture.

Les Briefings ne sont pas des formations. 
Tout désistement ou no show est facturé au plein tarif.

La date de chaque briefing sera annoncé 30 jours avant sa tenue.

Chaque briefing durera de 9h 00 à 14 h 00
Pour nous contacter: hello@affinytix.com
Pour sponsoriser, un briefing ou la série contactez info@affinytix.com

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