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FIX THE FUTURE

Le Forum des Pros de L'Expérience Client

CX, B2C Marketing, Opérations, RH  & Digital Business Leaders

Fix the Future Forums propose un atelier interactif d’une journée dédié aux cadres dirigeants, au cours duquel ils explorent les leviers pour mobiliser les leaders du changement et inscrire la transformation au cœur de la performance durable. Conçu comme une véritable session de travail, ce forum alterne des exercices stimulants et des débats approfondis afin de permettre aux participants d’apprendre directement des expériences de leurs pairs présents dans la salle tout en bénéficiant des enseignements issus des recherches et de l’expertise des équipes Affinytix Research. 

Qui doit assister

Le Forum FIX THE FUTURE ne se limite pas un simple échange d’idées,
il ambitionne de devenir un lieu de convergence stratégique et
un accélérateur d’alignement organisationnel autour du client.

Direction Générale

Leadership stratégique
CEO, Country Manager

Transformation

Chief Digital Officer (CDO)
Responsable Transformation Digitale 

CX

Directeur CX, Responsable CX / Voix du Client / Customer Success.

Relation Client

Opérations / Responsable Service Client / Call Center / Relation Client

Marketing

Chief Marketing Officer, Responsable Brand / Digital / Produits

BI/CRM

Data, Insights & Voix du Client
Responsable Data / BI / CRM 

Les Speakers

Rassembler les acteurs clés de toute la chaîne de valeur pour faire avancer l’innovation en matière d’Expérience Client (CX)
Nous réunissons les décideurs, experts, et innovateurs — du marketing à la relation client, en passant par la technologie et la data — afin de stimuler la collaboration interdisciplinaire et accélérer la transformation CX.

Pourquoi assister.
 

Le  CX Forum FIX THE FUTURE  est entièrement indépendant — nos analystes et intervenants n’ont aucun autre objectif que de vous aider à réussir. Avec Affinytix vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, capable de vous fournir des insights impartiaux, exploitables parfaitement alignés sur vos objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de performance concurrentielle.

Grow Your Vision. Reimagine The Future

Fix the Future – Un parcours d’expertise pour révolutionner vos pratiques CX, digitales et marketing – et créer l’expérience client totale. Une série de forums de leadership et innovation en CX, explorant l’avenir de l’expérience client, de la technologie, de la gouvernance et des modèles d’affaires centrés sur l’humain pour façonner la prochaine ère du succès client.

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T. Ilham

Head of Transaction Banking 

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour cette journée riche en débats et réflexions utiles sur la stratégie de transformation...Merci pour cette initiative de grande qualité, et au plaisir de continuer à échanger autour de ces sujets passionnants.

BECOME A PARTNER

Align with CX Pros' vision to transform the customer experience and drive organizational performance

Conditions

Places are exclusively reserved for CX and Sales Marketing professionals.
A limited number of 36 places are available per briefing.

Registration is reserved for professionals.
Sellers of solutions and services are not eligible.
The briefings will take place in Casablanca. 
A coffee reception and a coffee break are planned.
A lunch is served at 12:45 pm.

To reserve your place, complete the form.
The date of each briefing will be announced 40 days before it is held.
Each briefing will last three hours and twenty minutes. From 8:30  a.m. to 2:00 p.m.

To contact us: hello@affinytix.com
To sponsor a briefing or the series contact info@affinytix.com

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