La méthode & les catégories

Cette catégorie distingue l'institution publique qui excelle dans le déploiement de ses services en ligne, applications et réseaux sociaux  en maximisant la simplicité des démarches, la réactivité et l'autonomie du citoyen.

Cette catégorie distingue l'assureur qui excelle sur ses canaux digitaux, applications mobiles et réseaux sociaux — en accélérant la déclaration de sinistres, l'assistance en ligne et la réactivité de la relation client.

Cette catégorie distingue l'établissement bancaire qui excelle dans l'expérience de ses applications, plateformes et réseaux sociaux — en combinant sécurité transactionnelle, parcours sans friction et haute réactivité digitale.

Cette catégorie distingue la banque participative qui excelle sur ses plateformes web, applications et réseaux sociaux — en alliant conformité éthique, ergonomie applicative et engagement communautaire réactif.

Cette catégorie distingue l'acteur du retail qui excelle sur ses plateformes web, applications et réseaux sociaux — en offrant des interfaces fluides, un engagement social performant et une conversion omnicanale sans couture.

Cette catégorie distingue l’acteur des médias qui excelle sur ses plateformes web, applications et réseaux sociaux — en combinant qualité de streaming, narration réactive en temps réel et engagement fort des audiences.

Cette catégorie distingue l'enseigne de mode ou de bien-être qui excelle sur ses plateformes web, applications et réseaux sociaux  en unifiant l'engagement communautaire en ligne pour enrichir le quotidien des clients.

Cette catégorie distingue  l'éditeur de wallet qui excelle sur ses applications, plateformes et réseaux sociaux  en garantissant des paiements mobiles instantanés, une sécurité absolue et un usage quotidien d'une simplicité totale.

Cette catégorie distingue l'acteur du e-commerce qui excelle sur ses applications, plateformes web et réseaux sociaux —en combinant navigation fluide, processus d'achat instantané et service client ultra-réactif.

Cette catégorie distingue l'acteur du transport qui excelle sur ses applications, plateformes web et réseaux sociaux  en combinant information en temps réel, réservation instantanée et accompagnement fluide des voyageurs.

Cette catégorie distingue l’opérateur télécom qui excelle sur ses applications, plateformes web et réseaux sociaux  en combinant gestion de ligne en autonomie, souscription instantanée et assistance client ultra-réactive.

Cette catégorie distingue l’opérateur Utilities qui excelle sur ses applications, plateformes web et réseaux sociaux en combinant gestion de ligne en autonomie, paiement sans friction, service et assistance client sans couture.