Pilotez votre relation client
avec clarté
Notre méthodologie éprouvée place la connaissance client au cœur de la transformation. En combinant rigueur analytique et expérience terrain, nous aidons les organisations à mieux comprendre leurs clients, à structurer le changement autour de leurs attentes réelles, poser les bonnes questions et à en mesurer l’impact avec précision.
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Nous pilotons l’exécution et mesurons l’impact à un rythme soutenu et sans compromis.
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La méthode
Affinytix déploie une méthode affinée, articulant data, émotion et action, et s’appuyant sur des outils exclusifs pour offrir aux marques une nouvelle lecture de la relation client et activer les leviers d’une croissance durable.
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Libérez de nouvelles sources de croissance
Nous aidons les marques à transformer l’insight client en moteur d’acquisition, en éliminant les points de friction critiques et en concevant des parcours qui convertissent l’intention en confiance, et la confiance en action
Notre métier
Inspirez vos clients
Grâce à nos analyses de Brand Love, nous et de la maturité de l'éxperience client renforçons l’attachement affectif à la marque pour qu’elle ne soit pas seulement choisie, mais préférée, recommandée, et partagée.
Build Trust
Nous vous aidons à voir où la confiance se construit — ou se perd. À chaque point de contact, nous la mesurons, la cartographions et la renforçons, pour qu’elle devienne un vrai levier de différenciation dans vos marchés les plus critiques.